✨Doprava zdarma nad 1050 Kč✨
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

pro e-shop www.prestitch.cz 

 
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti  
Anželika Dvorská, se sídlem Fryčovice 226, 739 45 Fryčovice,  
IČO: 24051861,  
zapsané v živnostenském rejstříku,  
e-mail: shop@prestitch.cz,  
adresa provozovny: Fryčovice 226, 739 45 Fryčovice  
(dále jen „Prodávající“ nebo „My“) 
 

 
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,  
vzájemná práva a povinnosti mezi námi jakožto prodávajícím a vámi jakožto kupujícím (dále jen „Kupující“)  
vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.prestitch.cz. 
 

 
Všechny informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů,  
které naleznete na stránce https://www.prestitch.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/ 
 

1. Uzavření smlouvy 

 
Kupní smlouva se uzavírá prostřednictvím webového rozhraní e-shopu prestitch.cz. 
Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním potřebných údajů a odesláním formuláře tlačítkem „Objednat s povinností platby“.  
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena.  
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží.
Veškeré smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce. 
 

2. Ceny a platební podmínky 

 
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné (Prodávající není plátcem DPH). 
 
Zboží lze uhradit těmito způsoby: 
- platební kartou online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, 
- bankovním převodem na účet Prodávajícího (údaje obdržíte e-mailem po potvrzení objednávky). 
 
Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení ceny. 
Faktura je zasílána elektronicky na e-mail Kupujícího a je zároveň dostupná ke stažení po dokončení objednávky. 

 

3. Informace o zboží a cenách

 

  • Ruční výroba & odlišnosti
    Všechny produkty jsou ručně vyráběné, proto se mohou jednotlivé kusy mírně lišit. 
  • Fotografie jsou ilustrativní
    Fotografie produktů jsou ilustrativní. Odstíny barev se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení a použitém osvětlení.
  • Rozměry
    Uvedené rozměry jsou orientační. Vzhledem k ruční výrobě se mohou jednotlivé kusy mírně lišit.

 

4. Doprava a dodání zboží 

 
Dopravu zajišťuje: 

Česká republika
- Zásilkovna – doručení na vámi zvolené výdejní místo. 
- PPL – doručení na vámi zvolené výdejní místo nebo doručení na adresu.

Slovensko
- PPL – doručení na vámi zvolené výdejní místo nebo doručení na adresu.
 
Zboží odesíláme obvykle do 3-5 pracovních dnů od přijetí platby. 
Přesná cena dopravy se zobrazí při dokončení objednávky. 
 
Při převzetí zásilky zkontrolujte její neporušenost.  
V případě poškození obalu zásilku nepřebírejte a neprodleně nás kontaktujte. 

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit (např. zpoždění dopravce). 

 

5. Odstoupení od smlouvy 

 
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.  
Pro odstoupení lze využít e-mail shop@prestitch.cz nebo zaslat oznámení písemně na adresu:  
Anželika Dvorská, Fryčovice 226, 739 45 Fryčovice. 
 
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nejlépe v původním obalu.  
Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.  
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba provedena. 

U výrobků upravených na přání kupujícího nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. 

 

6. Reklamace (práva z vadného plnění) 

 
Pokud má zakoupené zboží vadu, má Kupující právo jej reklamovat. 
 
Reklamaci je možné uplatnit: 
- e-mailem na shop@prestitch.cz 
- písemně na adresu: Anželika Dvorská, Fryčovice 226, 739 45 Fryčovice 

Při uplatnění reklamace je Kupující povinen uvést popis vady a, je-li to možné, přiložit fotodokumentaci reklamovaného zboží.
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. 

V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:

  • odstranění vady opravou

  • výměnu zboží

  • přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

  • odstoupení od smlouvy (vrácení peněz)

6.1. Ruční výroba a vlastnosti výrobků

Výrobky prodávané prostřednictvím e-shopu prestitch.cz jsou ručně šité. Každý kus je originál, proto se jednotlivé výrobky mohou mírně lišit v detailech, jako je struktura materiálu, umístění štítku, rozměry nebo odstín barvy. Tyto drobné odchylky nejsou považovány za vadu a nejsou důvodem k reklamaci.

6.2 Materiály a běžné opotřebení

Použité materiály mohou při běžném používání vykazovat změny vzhledu, zejména:

  • žmolkování

  • změknutí materiálu

  • změnu struktury nebo povrchu

  • drobné známky opotřebení

Tyto změny jsou přirozenou vlastností materiálů a nepředstavují vadu výrobku.

Za vadu nelze považovat běžné opotřebení vzniklé používáním výrobku.

6.3 Údržba výrobků

Kupující je povinen dodržovat doporučený způsob údržby uvedený u jednotlivých produktů. Nedodržení doporučeného způsobu údržby může vést k poškození výrobku a není důvodem k reklamaci.

Reklamace nebude uznána v případě, že k poškození výrobku došlo:

  • nesprávnou údržbou

  • praním v pračce

  • sušením v sušičce

  • chemickým čištěním

  • mechanickým poškozením nebo jiným nevhodným zacházením

6.4 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady, které se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na poškození způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo nedodržením doporučeného způsobu údržby.

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené obsahem uloženým ve výrobku (např. vytečení kosmetiky).

 

7. Řešení spotřebitelských sporů 

 
Spotřebitelé mohou případné spory řešit mimosoudně prostřednictvím: 
České obchodní inspekce (ČOI),  
se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1,  
web: www.coi.cz. 
 
Platformu pro online řešení sporů lze využít na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. 
 

8. Ochrana osobních údajů 

 
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících výhradně za účelem plnění smlouvy a v souladu s GDPR. 
Osobní údaje jsou poskytovány pouze dopravcům a poskytovateli platební brány Shoptet Pay,  
pokud je to nezbytné pro doručení a zaplacení objednávky. 
 
Kupující má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. 
 

9. Závěrečná ustanovení 

 
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 12. 2025. 
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.  
Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.prestitch.cz.